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“野景区”受热捧 平台无序分享可能需承担共同侵权责任

“超美景点全攻略”“夏日踩水好(hao)去处”……一些平台对(dui)网友的(de)“野景区”分享不闻不问——

平台无序分享或需承担共同侵权责任

本报记者 陶稳

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近日,未开发的(de)“野景区”造成游客伤亡的(de)事件引发关注。“野景区”为何受热捧?谁对(dui)游客的(de)安全负责?如何避免类似龙漕沟事件再次发生?在追问中,人(ren)们(men)把关注的(de)目光投向了信息发布的(de)平台。

“超美网红景点全攻略”“夏日免费踩水好(hao)去处”“太出片了,简直宝藏拍照地”……在一些社交平台、短视(shi)频(pin)平台,以及旅行游记推荐平台,类似这样的(de)旅行推荐屡见不鲜。很多人(ren)在选择旅行目的(de)地时,习惯先到网上“考察”一番,参考别人(ren)的(de)旅行经验。

近日,四川彭州市龙门山镇龙漕沟突发山洪,造成7名游客死亡,另有数人(ren)受伤。原本作为当地防范山洪重点区域的(de)龙漕沟,此前在社交平台竟然是(shi)备受追捧的(de)网红打卡地。

“野景区”为何受热捧?谁对(dui)游客的(de)安全负责?如何避免类似龙漕沟事件再次发生?法律界人(ren)士认为,政府相关部门应该加强安全管理,平台应该承担起社会责任,对(dui)涉及安全风险的(de)旅行内容加强审核,游客自身也要强化安全意识。

谁在诱导游客到未开发网红景点

旅游爱好(hao)者西西曾在某平台看到有博主推荐贵州省清镇市暗流镇附近的(de)羊皮洞野生瀑布,“照片里山高林密、泉水清幽,看着就很吸引人(ren)”,去年十一期间,西西与几位好(hao)友一同前往,但是(shi)没想到这次旅行经历至今让她(ta)心惊胆战。

“风景挺美的(de),但没想到路途这么危险。”西西告诉记者,到了集镇还要走10多公里的(de)路程,汽车无法直接到达,下了车还要走很长的(de)山路,有的(de)地方的(de)山路仅有一人(ren)宽,旁边就是(shi)悬崖峭壁,一不小心就可能掉下去。

中国旅游研究院院长戴斌接受《工人(ren)日报》记者采访时表示,很多未开发景区之所以成为网红打卡地,原因在于追求个性化、喜欢自助旅游的(de)人(ren)越来越多。尤其疫情期间,热门景区有限量错峰要求,一些游客希望就近出行、自由出行,因此选择约束较少的(de)未开发景区。

记者在某社交分享类平台搜索“未开发景区”,发现有大量内容包含丛林、深山、瀑布、水潭等,而且大多是(shi)野生、隐秘之处。“越是(shi)小众的(de)路线,安全设(she)施越不足,有的(de)甚至属于地质灾害点位,容易发生泥石流、山洪、塌方、极端天气等自然灾害。”戴斌提醒说。

小红书旅游博主一壶天涯告诉记者,在成都西部山地到平原的(de)过渡地带,有很多类似龙漕沟的(de)山沟,这些地方都有一个共同特点,就是(shi)未开发、有野性,“这些未开发景区自然不要门票,人(ren)们(men)会在这里烧烤、露营,周围也有停车场地、农家院等,旅行自主性较强,加上网红流量吸引,因此对(dui)很多游客有较强的(de)吸引力。”但一壶天涯也认为这些地方一般安全系数低,一旦出现极端情况,容易威胁生命安全。

平台和发布者应该尽到提醒义务

近期,有报道显示,两名游客在去往羊皮洞爬山途中摔下山崖,腿部骨折,头部受伤。此前,还有一名女性在羊皮洞景区因爬山不慎,崴伤脚踝无法行走,最后是(shi)消防救援人(ren)员采取绳索固定、轮换背的(de)方式将被困人(ren)员救出。

2019年8月,湖北鹤峰县躲避峡突发山洪,导致13人(ren)遇难,均为外地游客。据悉,躲避峡也属于未开发景点。

西西表示,社交平台上有很多关于羊皮洞等未开发景区的(de)推荐,但很少有人(ren)提醒说这些地方路途危险,需谨慎出行,平台对(dui)这些推荐内容也未做任何标注。

中国人(ren)民大学法学院教授刘俊海认为,网红“野景区”保障措施不到位、安全设(she)施不齐全,容易给消费者生命安全保障造成盲区。

“对(dui)一些平台发布的(de)未经开发景点的(de)相关内容,平台有安全提醒和内容审核义务,发布者也有风险提醒义务,否则可能违反法律规定的(de)保护广大潜在游客人(ren)身安全的(de)义务和责任,构成侵权。”刘俊海说,平台不能以网友分享为由,规避应该承担的(de)社会责任。

北京市伟博(西安)律师事务所律师葛伟超认为,根据民法典第一千一百七十二条规定,二人(ren)以上分别实施侵权行为造成同一损害,能够确定责任大小的(de),各自承担相应的(de)责任;难以确定责任大小的(de),平均承担责任。

“未开发景点存在安全风险。基于侵权法上的(de)无意思联络的(de)共同侵权理论,即二人(ren)以上没有共同故意或者共同过失,但其分别实施的(de)行为间接结合发生同一损害后果的(de),应当根据过失大小或者原因比例各自承担相应的(de)赔偿责任。也就是(shi)说,平台和发布者如果未尽到提醒义务导致侵权结果发生,可能同样需要承担责任。”葛伟超说。

解决“野景区”安全问题需要多方合力

针对(dui)网红“野景区”安全问题,葛伟超表示,一方面属地政府应当尽到提示和管理义务,做好(hao)相应的(de)标志和措施,及时加强巡查和安全隐患的(de)排查。

另一方面,针对(dui)用户在社交平台上发布“野景区”的(de)相关内容,平台应该尽到安全提醒义务和内容审核义务。若用户上传的(de)“野景区”并不属于正规景区,平台不应仅根据热度进行推荐,而应该仔细核查类别,并且在用户发布的(de)内容上进行标注或者提示,请广大民众核实后前往,不能做盲目标记和推荐。

刘俊海表示,平台守土有责,可以通过大数据分析技术对(dui)用户发布的(de)内容审核分析,及时发现“野景区”背后隐藏的(de)巨大风险和消费者安全隐患。要在明显的(de)区域提示,此地未经旅游主管部门批准,没有安全保障设(she)施,属于未开发地带,网友需慎重决定,平台建(jian)议不前往,并提醒用户其他(ta)发布者的(de)意见不代表平台观点。

北京市中闻律师事务所律师赵虎认为,除了平台应该承担起相应的(de)社会责任,涉及安全风险的(de)内容,要加强审核之外,要杜绝或者减少龙漕沟类似事件发生,相关政府部门更有义务加强安全提醒,对(dui)于比较危险的(de)未开发地带,当地政府应该采取防范措施,比如设(she)置警戒装置,或者标语警告游客不要进入。

“游客自身也要树立理性安全文明消费理念,不要追风赶热点,尽量选择正规旅游景点。”刘俊海说。 【编辑:刘欢】

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